Drei Abteilungen bestellten Rohre aus drei verschiedenen Gründen
Die Kaufanfrage sah zunächst normal aus.
Mehrere Rohrgrößen aus Kohlenstoffstahl.
Ein Lieferziel.
Ein gewünschter Angebotstermin.
Nichts deutete darauf hin, dass die Bestellung kompliziert werden würde.
Dann fand die erste Telefonkonferenz statt.
Da wurde allen klar, dass es sich bei dem Projekt nicht wirklich um ein einzelnes Projekt handelte.
Die Wartungsabteilung benötigte Ersatzrohre für eine bestehende Produktionslinie.
Die technische Abteilung bereitete eine Anlagenerweiterung vor.
Das Versorgungsteam rüstete die Unterstützungssysteme in einem anderen Teil der Anlage auf.
Alle drei Anforderungen wurden in einer einzigen Anfrage zusammengefasst.
Die Rohrgrößen überschnitten sich.
Die Zeitpläne taten es nicht.
Eine Gruppe wünschte eine Lieferung innerhalb von zwei Wochen.
Ein anderer würde mehrere Monate lang kein Material benötigen.
Der dritte wartete noch auf die endgültige Genehmigung.
Zunächst gingen alle davon aus, dass die Ordnung gemeinsam voranschreiten könne.
Die nächsten Treffen bewiesen das Gegenteil.
Es tauchten Fragen auf, die nichts mit den Rohrabmessungen zu tun hatten.
Soll die Sendung aufgeteilt werden?
Sollten Zertifikate nach Abteilungen getrennt werden?
Wer würde das Material erhalten, wenn es ankommt?
Die Spezifikation für Kohlenstoffstahlrohre änderte sich während der Diskussion kaum.
Der Lieferplan änderte sich wiederholt.
Irgendwann kam eine überarbeitete Tabelle mit unterschiedlichen Farbregisterkarten für jede Abteilung.
Jemand scherzte, dass die Tabelle jetzt mehr Organisation habe als das Projekt selbst.
Niemand hat widersprochen.
Schließlich wurde die Bestellung in einzelne Lieferungen aufgeteilt.
Die Pfeife blieb genau das, was sie am Anfang war.
Was sich änderte, war die Art und Weise, wie das Projektteam entschied, es zu verwalten.
Ein Blick in den E-Mail-Verlauf zeigt, dass es bei den meisten Nachrichten nicht um Materialqualitäten oder Wandstärken ging.
Es ging ihnen um Koordination.
Der Stahl war einfach.
Der schwierige Teil war es, drei Abteilungen dazu zu bringen, sich auf einen Zeitplan zu einigen.
